A coparticipação é um pequeno valor que você paga somente na utilização de alguns procedimentos.
Para consultar o valor de coparticipação de algum procedimento:
Se ainda não possui plano:
- Acesse a nossa página inicial;
- Vá até a seção do site chamada “Compare e escolha o melhor plano para o seu pet”;
- Clique em “Ver detalhamento do plano” no plano que deseja ver as coberturas;
- Acesse a tabela de coberturas do plano e veja na coluna “Coparticipação”.
Se já possui plano:
- Acesse o Espaço do Cliente pelo site ou aplicativo Petlove;
- Selecione o pet desejado (se estiver no aplicativo, clique em "Detalhes do plano");
- Clique em "Cobertura e Adicionais", pesquise o procedimento desejado e verifique o valor de coparticipação, para saber quanto você irá pagar na utilização do procedimento.
A coparticipação de exames e anestesias é cobrada automaticamente pela Petlove, após o procedimento ser realizado, através da forma de pagamento cadastrada. Já a coparticipação dos outros procedimentos, deve ser paga diretamente para a clínica ou veterinário, no momento do atendimento.
Isso ocorre, pois na grande maioria dos atendimentos de exames e anestesias, a clínica precisa de um laboratório de apoio ou prestador externo para execução do serviço. Em ambos os casos, o tutor não tem um contato direto com esse prestador externo, e por isso, os valores são pagos automaticamente para nós da Petlove, que fazemos o repasse.
Para consultar valores de atendimentos já realizados, basta clicar em "Atendimentos realizados".