Acesse aqui e siga as instruções abaixo:
- Informe seu e-mail.
- Na aba “sobre o que deseja falar?” selecione a opção “Reembolso de Procedimentos”.
- Clique em “Solicitar reembolso” e selecione a categoria do plano contratado.
- Preencha o formulário com os dados do titular do plano, incluindo a conta e os dados bancários do mesmo.
- Descreva o motivo da solicitação no espaço “Nos conte mais sobre o que você precisa”.
- Anexe as documentações obrigatórias de acordo com o tipo de procedimento.
- Clique na opção “Enviar”.
Importante:
- Após a solicitação preenchida via site, você receberá um e-mail com o número do protocolo de atendimento.
- O prazo de análise após a abertura da solicitação é de até 10 dias úteis, então, após a solicitação é importante aguardar o contato do nosso time via e-mail.
- Os dados bancários para o depósito do valor reembolsado, caso seja aprovado, devem ser o do titular do plano, caso contrário, o pagamento será indeferido.